Umowa – umowa zawarta między Klientem a Firmą JEE.PL w formie elektronicznej, podczas zakupu usługi.

Cennik - Przedstawiony przez JEE.PL opis zawierający operacje do wykonania i ceny tych operacji.

Administrator - Osoba obsługująca i monitorująca poprawność działania serwisu z jego usługami.

Usługodawca - F.U.H JEE.PL, Wesoła 7, 34-322 Gilowice. NIP: 5531356554

Klient - osoba lub podmiot gospodarczy korzystający z usług F.U.H. JEE.PL.

Panel administracyjny - aplikacja www umożliwiająca zarządzanie usługami zakupionymi w serwisie.

Hosting - Konto z możliwością zakładani i modyfikacji usług mail, www, FTP, zarządzanie własną domeną (sub-domeną).

Serwer dedykowany - Maszyna o wskazanych parametrach własności F.U.H. JEE.PL wydzierżawiona klientowi wraz z dostępem do Internetu.

Serwer Wirtualny (VPS) - Maszyna wirtualna o danych parametrach wydzierżawiona klientowi wraz z dostępem do Internetu.

Serwer Publiczny (Gier) - Serwer bez hasła przeznaczony dla każdego gracza. Może być listowany w publicznych katalogach.

Serwer Prywatny (Gier) - Serwer na którym musi być na stałe założone hasło. W przypadku braku hasła serwer zostaje zablokowany.

Slot Gier - Jest to przyłącze do serwera przeznaczone dla jednego graczy

Godziny robocze - Poniedziałek - Piątek w godzinach od 10:00 do 18:00

Godziny rozszerzone - Poniedziałek - Piątek w godzinach od 08:00 - 22:00

1. Regulamin dotyczy usług świadczonych przez Usługodawcę.

2. Każdy użytkownik który posiada aktywne konto w serwisie JEE.PL zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu.

3. W przypadku łamania regulaminu, Właściciel lub Administrator ma prawo zablokować konto użytkownika wraz z włączonymi usługami.

4. Strony zawierają umowę na czas określony w formularzu zamówienia usługi jednocześnie akceptując niniejszy regulamin.

5. Umowa określa typ i rodzaj usługi oraz zakres świadczeń.

6. Przy dokonywaniu rejestracji, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na adres e-mail podany podczas rejestracji komunikatów dotyczących funkcjonowania serwisu oraz newslettera zawierającego odnośniki do artykułów i reklamy.

7. Usługodawca zastrzega prawo do tymczasowych przerw w działaniu usług w maksymalnym czasie 12 godzin w skali miesiąca, z tego tytułu użytkownik nie może rościć żadnych odszkodowań, chyba że usługa ma podwyższoną dostępność.

8. Usługobiorca oświadcza, że wszystkie podane przez niego dane osobowe i adresowe są prawdziwe i aktualne.

9. Usługobiorca oświadcza że nie jest klientem firmy TELICO Sp. z o.o. dawnej F.U.H. WILAN (gry.wilan.pl).

10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji (np. telefonicznie) danych zapisanych w profilu użytkownika w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości. Konto z fikcyjnymi danymi zostaje zablokowane przez administratora.

11. Usługobiorca ma prawo składać listy reklamacyjne związane z nieprawidłowym działaniem usługo pod adres reklamacje@jee.pl. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 3 dni roboczych.

1. Każdy klient, który potwierdził swoje konto ma dostęp do wirtualnego portfela z którego może opłacać usługi.

2. Wirtualny portfel można zasilić następującymi metodami płatności:
  - Przelew bankowy on-line
  - Wpłata na konto przy pomocy Poczty Polskiej
  - Płatności SMS obsługiwane przez firmę Dotpay
  - Przekaz środków przy pomocy systemu Paypal (andrzej@kastelik.pl)

3. Umowa świadczenia usługi jest umową abonamentową płatną z góry.

4. W przypadku nie poprawnie dokonanej wpłaty (np z błędnym tytułem) Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia wpłaty do czasu jej wyjaśnienia.

5. Usługodawca wystawia dokument sprzedaży w formie Faktury VAT którą można pobrać z panelu www.jee.pl w zakładce Moje Konto -> Portfel -> Historia operacji.

6. W przypadku płatności metodą tradycyjny przelew / poczta polska, wirtualny portfel jest aktualizowany z 3-dniowym opóźnieniem.

7. Chcąc zachować ciągłość usługi należy opłacić środkami z wirtualnego portfela w terminie do dnia wygaśnięcia usługi.

8. Po wygaśnięciu terminu ważności usługi, klient ma dodatkowe 7 dni na wpłatę środków do wirtualnego portfela w celu przedłużenia aktywnej usługi, po tym czasie następuje usunięcie całkowite usługi.

9. Po usunięciu usługi nie ma możliwości jej przywrócenia.

10. Usługodawca nie wypłaca środków zgromadzonych w wirtualnym portfelu na konto bankowe klienta. Środki te muszą zostać wykorzystane w serwisie JEE.PL. Prosimy o rozważne dysponowanie swoimi pieniędzmi.

1. Klient sam zamawia usługi korzystając z modułu Zamów usługę w panelu administracyjnym, wybierając typ usługi, parametry oraz czas za jaki chce opłacić usługę.

2. Klient zarządza swoim wirtualnym portfelem przez panel administracyjny w zakładce Moje konto -> Portfel, dokonując wpłat lub wypłat za zamówione usługi

3. Okres jednego miesiąca umownie przyjmowany jest jako 30 dni.

4. Aktywacja usługi następuje natychmiastowo po pobraniu środków z portfela. Jeżeli braknie zasobów sprzętowych zamówienie nie zostanie zrealizowane i należy skontaktować się z biurem pod adresem e-mail: biuro@jee.pl.

5. Usługodawca zastrzega prawo do uruchomienia usługi w czasie nie dłuższym niż 24 Godziny robocze.

1. Reklamacje i uwagi usługobiorca powinien zgłaszać na reklamacje@jee.pl, podając swój login, imię, nazwisko oraz usługę z którą jest problem.

2. Reklamacje będą rozpatrywane wyłącznie za okazaniem dowodu potwierdzającego nieprawidłowości działaniem serwera, zaliczamy: sceeenshoty oraz szczegółowy opis problemu

3. Usługodawca zobowiązuje on się do naprawienia usterki najpóźniej do 3 dni roboczych.

4. Usługodawca zastrzega iż odpowiada jedynie za usługę którą dostarczył, wszelakiego typu modyfikacje usługi wiążą się z brakiem wsparcia.

5. Administrator nie bierze odpowiedzialności w przypadku:
  - Udostępniania danych dostępowych (login, hasło) osobom trzecim.
  - Nieprawidłowe działanie modyfikacji.
  - Skasowanie plików potrzebnych do poprawnego działania

1. Usługodawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną.

2. O zmianie Regulaminu klient zostanie powiadomiony za pomocą komunikatu technicznego w panelu administracyjnym lub poprzez mailing.